Gestió de l'absentisme

“> En el cas d’incapacitat temporal per accidents de treball o malaltia professional, el salari del treballador el dia de la baixa mèdica i el dia de la baixa, en cas de recaiguda.

Disposem d’un equip altament preparat per a l’atenció telefònica i seguiment sanitari i administratiu de treballadors en situació de baixa mèdica derivada de malaltia comuna i accident no laboral.

Estos professionals tenen la missió de millorar la nostra gestió com a entitat col·laboradora de la Seguretat Social, proporcionant a les empreses ferramentes perquè puguen realitzar, per elles mateixes, accions tendents a la reducció del seu absentisme.

El nostre servei centralitzat d’atenció a empreses mutualistes està especialitzat en la resolució d’incidències relacionades amb la tramitació de baixes i altes per sistema RED, resolucions de l’INSS o organismes oficials, filiació de dades de treballadors de baixa per IT derivada de malaltia comuna i accident no laboral i comunicació immediata d’extincions, períodes de carència i anul·lació d’ambdós.

Esta unitat centralitzada s’ocupa de la tramitació i gestió de les diferents prestacions econòmiques associades. Segueix criteris tècnics i realitza una gestió individualitzada dels casos.

Equip format per professionals i experts en les distintes especialitats de la prevenció de riscos laborals en el marc establit anualment pel Pla General d’Activitats Preventives. Les unitats tècniques de prevenció de riscos estan distribuïdes en les distintes autonomies, amb la finalitat d’assegurar la proximitat a les empreses. A més, disposem d’instal·lacions i recursos tècnics, entre els quals destaquen els basats en les noves tecnologies de la informació.

La nostra xarxa de centres assistencials i oficines és el resultat de la política d’acostament dels serveis assistencials als centres de treball de les nostres empreses mutualistes. Els hospitals d’Asepeyo representen la vocació de posar a l’abast dels seus treballadors protegits la més avançada tecnologia metge-científica. El seu ampli equip multidisciplinari de professionals presta els seus serveis des de l’ingrés del pacient fins a la seua rehabilitació. Els hospitals estan especialitzats com a serveis de suport a la xarxa assistencial de la Mútua en el diagnòstic i el tractament de lesions.

Contacte sanitari immediat: en el moment en què tenim coneixement de la baixa, un equip de sanitaris contacta telefònicament amb el treballador per a una primera avaluació del cas.

Personalització de l’actuació: en funció del resultat de l’avaluació, planifiquem les actuacions per a optimitzar el procés de recuperació del treballador.

Especialització per grups patològics: apliquem protocols i tècniques sanitàries específiques per a un grup patològic, la qual cosa suposa una millora en el resultat del procés. Particularment, aportem una gran experiència sanitària i de gestió en els casos de traumatologia.

Seguiment del procés: revisem periòdicament cada cas per a valorar la seua evolució i prendre noves decisions, si és necessari. Si el metge considera que el treballador està preparat per a reincorporar-se al seu lloc de treball, realitzem la proposta al Servei Públic de Salut. En altres casos, farem una proposta d’invalidesa a resoldre per l’INSS.

Anàlisi d’indicadors sanitaris: de forma periòdica, s’obtenen indicadors que permeten:

A l’empresa, tindre una visió global del seu absentisme.

A nosaltres, disposar d’informació sobre l’efectivitat del model i les seues àrees de millora.

Tractament integral del procés: >: en els nostres centres assistencials es realitza la gestió completa del cas, des del seu diagnòstic fins a l’alta mèdica. El metge del centre assistencial coordina la participació dels professionals que siguen necessaris per mitjà d’un treball interdisciplinari reforçat pel suport tècnic d’unitats especialitzades.

Comunicació amb l’empresa i el treballador: des del nostre centre assistencial mantenim una constant i fluida relació amb l’empresa i el treballador, per a agilitzar els processos administratius i assistencials respectant la confidencialitat d’acord amb la LOPD.

• Protocol d’actuació en contingència comuna
  L’empresa pot desenvolupar-lo basant-se en el procediment general. Pot arreplegar: com ha d’actuar el treballador a l’absentar-se, el registre de tots els casos d’absentisme, la gestió de la informació per part de l’empresa, la valoració de la situació de la persona absent, i la formació del lloc de treball o el protocol de reincorporació.
• Protocol d’actuació en contingència professional
  Com en el cas anterior, este protocol pot ser desenvolupat per l’empresa, incloent-hi entre altres: valoració de la gravetat, qui i com s’emeten els volants d’assistència, quan el treballador ha de ser acompanyat i quan no, mitjans de transport adequats, anàlisi dels accidents i dels incidents i persones implicades en el seguiment de la situació.
• Protocol de reincorporació al treball després d’una baixa
  Arreplega una sèrie de mesures que permeten realitzar un seguiment individualitzat dels processos de baixa una vegada que el treballador rep l’alta i es reincorpora al seu lloc de treball. Sempre s’han de tindre en compte les circumstàncies i el cas particular de cada treballador.
• Protocol de subrogació
  La incorporació de personal a l’empresa a través de subrogacions pot suposar una dificultat per a l’adequat funcionament de la política de gestió de l’absentisme de l’empresa. Amb la finalitat d’integrar el més ràpidament possible a aquests treballadors en els procediments interns, es proposa la posada en marxa d’accions informatives i de coordinació que englobarem en un protocol específic per a subrogacions.
• Gestió normalitzada de permisos i llicències Este protocol ha d’utilitzar-se com una ferramenta de gestió que permeta al treballador conéixer la manera de procedir a l’hora de sol·licitar un permís o llicència, als quals té dret, i per a l’empresa ha de suposar una millora en l’organització del treball, distribució de tasques i un estalvi en substitucions innecessàries de treballadors absents.
• Protocol de gestió d’absències Aquest protocol ha d’usar-se com una ferramenta de gestió que permeta a l’empresa tindre el màxim d’informació possible per a poder prendre la decisió més adequada, i mai s’utilitzarà com a ferramenta de control.
• Protocol pla d’igualtat El pla d’igualtat és un conjunt ordenat de mesures, adoptades després de realitzar un diagnòstic de situació, tendents a aconseguir en l’empresa la igualtat de tracte i d’oportunitats entre dones i hòmens, i a eliminar la discriminació per raó de sexe.
• Volant d’assistència ampliat
  El volant d’assistència és un document que emet l’empresa declarant que assumix un fet com a possible contingència professional. El treballador accidentat ha de presentar-ho en Asepeyo per a ser atés davall eixa premissa. En cas de requerir-se una major concreció de les circumstàncies de l’accident, pot consensuar-se amb la Mútua un volant ampliat que arreplegue formalment la versió de l’accident del treballador afectat i del comandament intermedi responsable d’omplir-lo, així com dels detalls del succés.
• Assistència sanitària internacional
  Els treballadors afiliats a Asepeyo i residents a Espanya desplaçats en l’estranger per motius de treball disposen d’un número de telèfon (+34 937 057 540) bàsicament informatiu, que té com a funció donar informació del tràmit administratiu a omplir en cas de desplaçament a l’estranger amb fins laborals. Aquesta informació també es pot sol·licitar a la Tresoreria General de la Seguretat Social (via telefònica o mitjançant la seua pàgina web), en la web d’Asepeyo o per mitjà del seu Servei d’Atenció a l’Usuari.

L’anàlisi de l’acumulació d’absències per treballador resulta una valuosa ferramenta per a la detecció de casos susceptibles d’un estudi més minuciós. Per a aquesta anàlisi utilitzem el Factor de Bradford, índex que permet llistar els treballadors que han tingut alguna contingència durant el període d’estudi, ordenant-los de major a menor segons el valor de l’índex. Prioritza l’acumulació de contingències front als dies de baixa que estes generen. Per als casos en què es considere necessària una observació més detallada, es pot recórrer als Històrics de Contingències Individualitzats (HCI). Es tracta d’uns calendaris gràfics que permeten una comparativa temporal i poden destacar baixes clíniques o repetides en determinades dates, facilitant així l’oportunitat de previndre-les.

Aquest document arreplega la informació que l’empresa considere oportuna per a afavorir la integració de nou personal en el seu lloc de treball i entorn laboral. La informació ha de ser pràctica i genèrica. Es poden adjuntar detalls particulars d’alguns llocs de treball.

L’accés de l’empresa a tota la informació i la capacitat per a la presa de decisions basant-se en esta és clau per a establir les mesures i actuacions del pla d’acció. Les nostres aplicacions per a les seues empreses mutualistes són:

1. Anàlisi Dinàmic de Dades
2. App Asepeyo empreses
3. Asepeyo Oficina Virtual

Visita el nostre apartat de tecnologia i innovació per a més informació. Amb estes aplicacions et facilitem dades en temps real del teu absentisme, de la comparativa amb empreses del teu sector d’activitat i grandària. A més, et permeten analitzar factors com les baixes per trams d’edat, l’antiguitat dels treballadors en l’empresa, el tipus de contracte, la reincidència o la duració de les baixes.

Hi ha múltiples riscos derivats de l’exposició laboral en l’àmbit físic, que s’identifiquen en funció dels factors de risc que els condicionen:

1. Factors associats a la seguretat en el lloc de treball: amb relació a procediments, maquinàries, treballs en altura, riscos elèctrics, etc.
2. Agents químics: sobre procediments relacionats amb exposició a productes químics que poden ser tòxics per a la salut (efectes irritants, sensibilitzats, cancerígens, teratògens…)
3. Agents biològics: relatius a llocs de treball amb exposició a agents vius com a bacteris, virus, paràsits o fongs. Destaquen, per la seua exposició, els treballadors de l’àmbit sanitari i altres com a veterinaris, grangers, agricultors, etc.
4. Factors físics: relacionats amb l’exposició a radiacions ionitzants o no ionitzants, soroll, vibracions, temperatures extremes o riscos emergents com l’exposició a nanopartícules.
5. Factors ergonòmics: amb relació a l’adaptació dels llocs de treball, postures forçades, moviments repetitius o manipulació de càrregues. Poden desencadenar en trastorns musculoesquelètics.

Les situacions adverses en l’àmbit psicosocial poden determinar alteracions en la salut física i mental dels treballadors. Així mateix, afavoreixen situacions de conflicte que poden afectar de forma crònica les relacions interpersonals, repercutint en els resultats i en la imatge de l’empresa. Aspectes que incideixen en l’ambient psicosocial:

1. Organització del treball: disseny de tasques, definicions de rol, càrregues de treball, flexibilitat, autonomia, estils de comandament, comunicació, capacitació.
2. Filosofia i cultura d’empresa: declaració de principis i procediments respecte a consideracions ètiques en el treball, prevenció d’acaçament o discriminació en tot l’àmbit de l’organització, criteris de selecció de personal.

osha.europa.eu: La promoció de la salut en el lloc de treball es refereix a l’esforç comú d’empresaris, treballadors i la societat en el seu conjunt per millorar la salut i el benestar laboral dels treballadors. Els mitjans per a aconseguir este objectiu inclouen la millora de l’organització del treball i de l’entorn laboral, l’establiment d’actuacions que propicien la participació dels treballadors en activitats saludables, la promoció d’hàbits de vida saludables i el foment del desenrotllament personal. L’empresa pot facilitar els recursos i les oportunitats per a participar en programes i campanyes de salut, donar més flexibilitat per a realitzar consultes de salut, i per a accedir a informació, formació i assessorament.

Participació en la comunitat per a millorar la salut dels treballadors, de les seues famílies i d’altres membres de la comunitat. S’aconsegueix un impacte positiu en la comunitat i en el medi ambient. Algunes activitats de promoció de la salut i la seguretat: aliances amb salut pública, ajuntaments, proveïdors.

• Sendes de salut
• Xarxa de restaurants saludables
• Polítiques saludables mediambientals / proveïdors
• Col·laborar en campanyes en benefici de la comunitat (donació sang)
• Activitats que afavorisquen coneixement de salut i seguretat en la comunitat